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È possibile verificare la disponibilità di un articolo sul nostro sito web. Ogni pagina di prodotto contiene informazioni aggiornate su disponibilità e stock. Se si inserisce un codice di riferimento specifico, è possibile vedere le taglie disponibili per la vendita online e verificare lo stock presente in negozio dalla sezione “Disponibilità in negozio”. Per sapere quali sono le misure dei nostri articoli Clicca [qui] per accedere direttamente alla nostra guida alle taglie.

Al momento non possiamo garantire la disponibilità dei prodotti esauriti, ma ti invitiamo a continuare a seguire la nostra pagina web per verificare eventuali rifornimenti.

Ti invitiamo a visitare la nostra pagina web per individuare il riferimento dell'articolo.
Puoi effettuare la ricerca tramite l'apposito strumento o navigando nelle differenti sezioni e tipi di prodotti.
Se non riesci a individuare il riferimento desiderato, contatta il nostro Servizio clienti.

Ti invitiamo a scoprire la nostra guida alle taglie, disponibile sia sulla nostra pagina web www.lefties.com sia sulla nostra app per iOS o Android: lì potrai trovare la taglia più adatta alle tue necessità.
La guida è posizionata sopra le taglie disponibili dell'articolo che stai visualizzando e nella sezione GUIDA AGLI ACQUISTI in fondo alla pagina.
Clicca qui per accedere direttamente alla nostra guida alle taglie

Puoi consultare la composizione e le istruzioni per la cura del prodotto sulla nostra pagina web o sull'app accedendo all'articolo che ti interessa: selezionando l'opzione composizione e cura, otterrai tutte le informazioni.
Se hai bisogno di maggiori informazioni dettagliate sul prodotto, contatta il nostro Servizio clienti.

Verifica di aver inserito correttamente i dati della carta: data di scadenza, nome del titolare e codice di sicurezza che trovi sulla parte posteriore.
Ti ricordiamo che è possibile che la tua banca, al momento del pagamento, ti richieda una verifica aggiuntiva.
Se il pagamento continua a essere rifiutato, ti suggeriamo di contattare la banca per sapere se ci sono problemi.
Ti ricordiamo che è possibile che la tua banca, al momento del pagamento, ti richieda una verifica aggiuntiva.
Se il pagamento continua a essere rifiutato, ti suggeriamo di contattare la banca per sapere se ci sono problemi.

È possibile che uno dei movimenti visualizzati sul conto sia in realtà un importo prenotato e non l'addebito.
Alcune banche potrebbero mostrare una pre-autorizzazione prima di procedere a un addebito reale. Tale importo si sbloccherà automaticamente. In caso contrario, ti consigliamo di contattare la tua banca per accelerare lo sblocco della pre-autorizzazione.

Ti suggeriamo di cancellare cache e cookie e di inserire di nuovo tutti i tuoi dati manualmente, così come i dati della carta che utilizzerai per effettuare il pagamento dell'acquisto.
Ricorda che il tuo istituto bancario potrà richiederti una doppia verifica aggiuntiva e tu dovrai accettarla.
Se continui a non riuscire a finalizzare il pagamento, contatta il nostro Servizio clienti.

A causa della nuova normativa europea PSD2, durante il processo di pagamento potrebbe essere richiesto di eseguire un passaggio di verifica al momento di pagare con carta di credito o di debito.
Esistono diversi metodi, ma i più comuni si basano sulla verifica del pagamento tramite l'applicazione della banca sul cellulare o un codice temporaneo usa e getta.
In caso di problemi nel completamento del pagamento, contatta il nostro Servizio clienti.

È una carta che possono consegnarti in un negozio fisico quando effettui una restituzione collegata a un acquisto in negozio (non a un acquisto online).
Questa carta ti viene consegnata quando non disponi del metodo di pagamento originale o se hai effettuato una restituzione con uno scontrino regalo; la carta conterrà l'importo corrispondente alla restituzione affinché tu lo possa utilizzare in qualsiasi negozio del gruppo o per acquisti online.

La carta regalo/buono è un documento al portatore. Lefties non sostituirà la carta in caso di furto, perdita, smarrimento o deterioramento.

No, il saldo della carta regalo non può essere rimborsato né scambiato con contanti una volta che è stata utilizzata.
Potrà essere oggetto di restituzione l'importo totale di una carta regalo inutilizzata.
Per effettuare la restituzione della carta regalo inutilizzata, è necessario presentare lo scontrino di acquisto entro un termine di 30 giorni.

Sì, questa carta potrà essere utilizzata online o in qualsiasi negozio fisico del gruppo Inditex: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Lefties, Stradivarius, Oysho e nei negozi Zara Home

Sì, le carte regalo/buoni scadono 3 anni dopo la loro attivazione

No, la carta regalo può essere utilizzata solo nei negozi fisici e online del mercato in cui hai effettuato l'acquisto della carta.

1 - Cerca i prodotti che più ti piacciono e aggiungili al carrello.
2 - Inserisci il codice sconto nel campo "Codice promozionale" prima di finalizzare il pagamento.
3 - Lo sconto si applicherà automaticamente all'importo finale.
I codici promozionali possono essere utilizzati una sola volta, non potrà essere applicato più di un codice per ordine e la data di scadenza è indicata nell'e-mail che ti abbiamo inviato.

Se al momento dell'inserimento del codice promozionale non viene applicato lo sconto, ti suggeriamo di cancellare cache e cookie e di riprovare.
Qualora i problemi persistano, contatta il nostro Servizio clienti.

No, non è possibile applicare più di un codice promozionale nello stesso ordine.

Disponi delle seguenti modalità di pagamento per effettuare acquisti su Lefties.com:
1. Pagamento con carta di credito/ debito: VISA, MASTERCARD
2. IN Discount
3. Paypal
4. Carta regalo e buono
5. Google Pay (dal tuo dispositivo Android)
6. Apple Pay (dal tuo dispositivo iPhone)
7. Per acquisti online effettuati in uno dei nostri negozi tramite IPOD, puoi completare il pagamento online alla cassa del negozio utilizzando le stesse opzioni disponibili per gli acquisti nel negozio fisico.

Lefties non offre il servizio di pagamento in contrassegno. Per effettuare acquisti, consulta le opzioni di pagamento disponibili.

Controlla lo stato del tuo ordine attraverso il seguente link: [qui]. Controlla la data limite di consegna e se trascorse 48 ore da tale data non hai ricevuto l’ordine, mettiti in contatto con noi e ci rivolgeremo alla società di trasporto. Ricordati che i tempi di consegna possono variare a seconda del prodotto e del periodo dell'anno.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine dal seguente link: [qui]. Lì è possibile vedere i dettagli dell’ordine e la data di consegna prevista. Troverai la data di consegna prevista anche nelle e-mail che hai ricevuto inerenti al tuo ordine e nel tuo account cliente.

Ti consigliamo di controllare la tua e-mail per verificare di non aver ricevuto comunicazioni dal corriere e che l’ordine non sia stato consegnata ai tuoi vicini. Se l'ordine risulta consegnato, è possibile che ci sia stato un errore di consegna e che il corriere tenti la consegna 24-48 ore dopo questo stato. Se trascorso tale periodo non lo ricevi, contatta il nostro Servizio Clienti.

Se l'ordine è stato annullato da Lefties, ti preghiamo di tenere presente che il movimento che trovi sul tuo conto è una prenotazione di addebito. La procedura abituale per gli acquisti con carta è la seguente: il giorno in cui effettui l’ordine, viene disposta una pre-autorizzazione della transazione sul tuo conto bancario, per cui troverai un movimento sul conto con tale importo. Nonostante ciò, il pagamento vero e proprio viene effettuato solo quando l'ordine viene spedito. Dato che il tuo ordine è stato annullato, Lefties non ha autorizzato alcun addebito, pertanto la tua banca dovrà sbloccare l’importo prenotato entro un massimo di 15 giorni lavorativi dalla data di cancellazione.

Se sono stati eliminati degli articoli dal tuo ordine, ciò è dovuto alla mancanza di stock. Il nostro magazzino ha cercato di spedire l’ordine per intero, ma non è stato possibile. Se sul conto trovi due importi diversi, tieni presente che il primo è una pre-autorizzazione (non un addebito), cioè si tratta solo di un blocco dell'importo iniziale dell'acquisto. Il secondo importo è l'addebito vero e proprio degli articoli effettivamente spediti. Il primo importo che trovi sul tuo conto verrà sbloccato automaticamente dopo un massimo di 15 giorni lavorativi.

Lefties ti offre le seguenti opzioni di consegna:
Ritiro in negozio Lefties GRATUITO.
Spedizione presso punto di consegna 4,99 €
Spedizione standard 5,99 €

Consegna in negozio: 4-7 giorni lavorativi.
Consegna a domicilio: 4-7 giorni lavorativi.
Ritiro presso un punto di consegna: 4-7 giorni lavorativi.

Una volta effettuato l'ordine, non è più possibile modificare i dati di consegna.
Tuttavia, qualora l'ordine non sia partito dal magazzino puoi annullarlo da Il mio account ed effettuarne uno nuovo con i nuovi dati di consegna.

Potrai annullare l'ordine purché non sia partito dai nostri magazzini. Se l'ordine si trova in stato avanzato di preparazione, non potrà essere annullato.

Un Drop Point è un punto di ritiro degli ordini diverso dal domicilio o da un negozio Lefties (ad esempio, un distributore di benzina, un'edicola...)
Ti sarà utile qualora tu non sia in casa e/o non disponga di un punto vendita Lefties nelle vicinanze.
Ti verranno mostrati i punti di consegna disponibili al momento dell'acquisto.

È possibile che l'ordine venga suddiviso perché viene spedito da centri logistici diversi. In tal caso, ti avviseremo tramite e-mail per indicarti gli articoli che riceverai in ciascuna spedizione.
Tieni presente che puoi riceverli separatamente in giorni differenti.

Se sei assente al momento della consegna, il corriere programmerà un secondo tentativo.
Puoi anche contattare direttamente il corriere e fornire il numero di tracciamento dell'ordine per concordare una data di consegna o gestire l'ordine tramite la sua piattaforma.

Gli ordini resteranno nel negozio che hai selezionato per il ritiro per 15 giorni a partire da quando ricevi l'e-mail di conferma di arrivo in negozio.

Sì. La persona che lo ritira dovrà indicare il numero d'ordine e per conto di chi si presenta. Infine, dovrà identificarsi e firmare la consegna. Non è necessario presentare un'autorizzazione firmata o un documento d'identità dell'acquirente.

Ti consigliamo di controllare la tua e-mail per verificare di non aver ricevuto comunicazioni dal corriere e che l’ordine non sia stato consegnata ai tuoi vicini. Se l'ordine risulta consegnato, è possibile che ci sia stato un errore di consegna e che il corriere tenti la consegna 24-48 ore dopo questo stato. Se trascorso tale periodo non lo ricevi, contatta il nostro Servizio Clienti.

Se l'ordine è stato annullato da Lefties, ti preghiamo di tenere presente che il movimento che trovi sul tuo conto è una prenotazione di addebito. La procedura abituale per gli acquisti con carta è la seguente: il giorno in cui effettui l’ordine, viene disposta una pre-autorizzazione della transazione sul tuo conto bancario, per cui troverai un movimento sul conto con tale importo. Nonostante ciò, il pagamento vero e proprio viene effettuato solo quando l'ordine viene spedito. Dato che il tuo ordine è stato annullato, Lefties non ha autorizzato alcun addebito, pertanto la tua banca dovrà sbloccare l’importo prenotato entro un massimo di 15 giorni lavorativi dalla data di cancellazione.

Se sono stati eliminati degli articoli dal tuo ordine, ciò è dovuto alla mancanza di stock. Il nostro magazzino ha cercato di spedire l’ordine per intero, ma non è stato possibile. Se sul conto trovi due importi diversi, tieni presente che il primo è una pre-autorizzazione (non un addebito), cioè si tratta solo di un blocco dell'importo iniziale dell'acquisto. Il secondo importo è l'addebito vero e proprio degli articoli effettivamente spediti. Il primo importo che trovi sul tuo conto verrà sbloccato automaticamente dopo un massimo di 15 giorni lavorativi.

Il modo più rapido per risolvere il problema è recarti in uno dei nostri negozi fisici. Qualora non sia possibile, segui questi passaggi:
1. Fai una foto dell'imballaggio esterno del pacco;
2. Fai una foto degli articoli errati che hai ricevuto in cui siano visibili i riferimenti;
3. Contatta il nostro Servizio clienti, fornendo il numero d'ordine.

Il modo più rapido per risolvere il problema è recarti in uno dei nostri negozi fisici. Qualora non sia possibile, segui questi passaggi:
1. Fai una foto dell'imballaggio esterno del pacco;
2. Fai una foto degli articoli che hai ricevuto in cui siano visibili i riferimenti;
3. Tieni a portata di mano i riferimenti degli articoli che NON hai ricevuto;
4. Contatta il nostro Servizio clienti, fornendo il numero d'ordine.

Il modo più rapido per risolvere il problema è recarti in uno dei nostri negozi fisici. Qualora non sia possibile, segui questi passaggi:
1. Fai una foto dell'articolo errato che hai ricevuto in cui sia visibile il riferimento;
2. Contatta il nostro Servizio clienti, fornendo il numero d'ordine

Il modo più rapido per risolvere il problema è recarti in uno dei nostri negozi fisici. Qualora non sia possibile, segui questi passaggi:
1. Fai una foto dell'articolo in cui sia visibile il difetto.
2. Fai una foto dell'articolo in cui sia visibile l'etichetta interna ed esterna del prodotto difettoso;
3. Contatta il nostro Servizio clienti, fornendo il numero d'ordine.

Contatta il nostro Servizio clienti, fornendo il numero d'ordine, e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Il rimborso di una restituzione online pagata con carta di credito o debito può impiegare 15 giorni lavorativi a seconda della banca prima che sia visibile sul conto corrente.
Per questo, ti consigliamo di contattare direttamente la banca se non vedi il rimborso della restituzione sul tuo conto corrente una volta trascorso questo termine.

Per accedere all'etichetta di restituzione, è necessario aver richiesto il reso in precedenza. Riceverai un'e-mail con un codice a barre che potrai stampare o mostrare sul tuo cellulare al momento della restituzione. Per richiedere un'etichetta di restituzione, accedi all'opzione “I miei acquisti”, seleziona “Richiedi restituzione” e scegli “Restituzione in un punto di consegna”. Si aprirà un motore di ricerca in cui è possibile inserire la città o il codice postale. Una volta generata l'etichetta, la riceverai via e-mail. È possibile consegnare l'ordine presso una qualsiasi filiale della società di trasporti selezionata.

È possibile restituire l'ordine gratuitamente in qualsiasi negozio Lefties o tramite un punto di consegna al costo di 1,99 €. Disponi di 30 giorni di tempo dalla data di spedizione dell'ordine. Assicurarti di seguire le istruzioni per gestire il tuo reso: richiedi l'etichetta di restituzione dalla sezione "I miei acquisti" del tuo account. Riceverai un'e-mail con le istruzioni e l'etichetta. Gli acquisti effettuati su LEFTIES.com possono essere sostituiti con un'altra taglia o colore solo nei negozi Lefties (ITALIA).

Per gli ordini online effettuati da negozio, il pagamento si esegue alla cassa di tale negozio; pertanto, dovrai effettuare la restituzione degli articoli in qualsiasi negozio Lefties dello stesso mercato in cui hai effettuato l'acquisto.
Ricorda che hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine per effettuare restituzioni.

No, le opzioni di restituzione presso un punto di consegna sono disponibili unicamente per gli acquisti su Lefties.com.
Ciò non è valido per articoli di acquisti effettuati in negozio tramite IPOD. Se desideri effettuare una restituzione, dovrai recarti in uno dei nostri negozi.

No, gli acquisti effettuati in un negozio fisico potranno essere restituiti in qualsiasi negozio fisico Lefties.

Sì. Ricorda che, se vuoi effettuare una restituzione presso un punto di consegna, devi completare la richiesta di restituzione tramite la nostra pagina web/app e seguire i passaggi indicati.
Per questo, accedi a Il mio account > I miei acquisti > seleziona l'ordine da restituire > Restituisci > Restituisci presso punto di consegna.
Tieni presente che, indipendentemente dal momento in cui effettui la richiesta di restituzione, dovrai consegnare il pacco presso un punto di consegna entro 30 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine.
Per vedere i punti di consegna disponibili, clicca [QUI]

Se vuoi modificare la richiesta e non hai ancora consegnato la restituzione presso il punto di consegna, creane una nuova.
Se vuoi annullare la richiesta, non preoccuparti: non consegnare l'ordine presso il punto di consegna, si annullerà automaticamente.

Non preoccuparti, il codice a barre che ricevi una volta effettuata la richiesta di restituzione può essere mostrato direttamente dal dispositivo personale senza necessità di stampa.

Sì, che tu restituisca in negozio o presso un punto di consegna, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine per effettuare la restituzione.
Tieni presente che, indipendentemente dal momento in cui effettui la richiesta di restituzione, dovrai consegnare il pacco presso un punto di consegna entro 30 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine.

Una volta consegnata, il corriere trasferirà la restituzione a Lefties, che controllerà la merce e, in caso di idoneità, emetterà un rimborso.
Riceverai un'e-mail di conferma indicante che l'importo verrà accreditato tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto ed entro massimo 15 giorni a seconda della banca.

No, potrai effettuare restituzioni nello stesso mercato di acquisto.

Non è necessario, puoi mettere l'acquisto nella confezione originale sigillandolo correttamente o cercare un imballaggio simile.

Non offriamo questo servizio, ma puoi lasciare la restituzione presso i nostri punti di consegna a un costo di 1,99 euro o, se preferisci, effettuare la restituzione in negozio gratuitamente.

No, se vuoi effettuare la restituzione di articoli contenuti in diversi ordini, è necessario richiedere l'etichetta di restituzione per ciascuno degli ordini. Non sarà possibile effettuare la restituzione tramite un unico pacco di articoli appartenenti a ordini differenti.

Per effettuare qualsiasi restituzione, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine.

Sì, ma non saranno ammesse restituzioni se l'imballaggio a protezione del prodotto è stato aperto.

Per motivi di igiene, non si ammettono restituzioni di auricolari e cuffie.

Si, purché sia presente l’adesivo di protezione igienica e/o il sigillo originale.

I costumi verranno consegnati con un adesivo igienico per consentirti di provarli senza che il tessuto entri in contatto diretto con la pelle. In caso di restituzione, tale adesivo non dovrà essere rimosso e i capi non potranno essere restituiti in cattive condizioni.

No, i prodotti in formato "PACK" sono indivisibili e non potranno essere restituiti parzialmente o in maniera separata.

Non si ammettono restituzioni di capi modificati/personalizzati su richiesta del cliente né di articoli acquistati in altri mercati.
I tempi di consegna degli ordini contenenti articoli personalizzati possono variare.

Hai l'opzione gratuita di recarti in qualsiasi negozio fisico di Lefties o, se preferisci, lasciare la restituzione presso un punto di consegna a un costo di 1,99 euro.

È possibile recuperare gli scontrini d’acquisto attraverso questo link [qui]. Dovrai indicare il negozio, la data di acquisto, le ultime 4 cifre della carta di pagamento utilizzata e il codice di riferimento di uno degli articoli.

È possibile ottenere informazioni sui punti vendita Lefties dal motore di ricerca dei negozi cliccando [qui]. Lì troverai i dati specifici di ogni negozio, compresi posizione, indirizzo, numero di telefono e orari di apertura.

È lo scontrino di acquisto in formato elettronico che riceverai via e-mail insieme alla conferma dell'ordine online.

Tutti i tuoi scontrini elettronici degli acquisti online saranno disponibili sul tuo account cliente sia sulla pagina web che sull'app. Nel tuo account > I miei acquisti > Online.

Lo scontrino elettronico viene allegato a tutte le e-mail che ti inviamo per il tuo ordine online; ti raccomandiamo di verificare tutte le cartelle, compresa la posta indesiderata.
Se non lo trovi, contatta il nostro Servizio clienti.

Per effettuare una restituzione con scontrino elettronico in negozio, mostra lo scontrino elettronico sullo schermo del cellulare. Lo trovi nel tuo account > I miei acquisti > Online.

Lefties utilizza l’e-ticket per minimizzare l'impatto ambientale e ridurre il consumo di carta.
Si tratta dello scontrino in formato elettronico che potrai richiedere al momento dell'acquisto in negozio.

Dall'app, accedi a Il mio account e mostra il codice QR al momento del pagamento in cassa; in questo modo, riceverai lo scontrino di acquisto in negozio direttamente sull'app.

Potrai trovare i tuoi scontrini accedendo a Il mio account > I miei acquisti > Negozio.

Se desideri effettuare una restituzione, potrai selezionare lo scontrino collegato e mostrarlo sullo schermo del cellulare, proprio come per le restituzioni degli acquisti online.

Assicurati sempre di ricevere l'e-ticket prima di uscire dal negozio. Se non lo ricevi al momento dell'acquisto, il personale del negozio potrà aiutarti. .
In caso di problemi successivi, contatta il nostro Servizio clienti.

Sì! Per ottenere la fattura in qualità di privato o a nome della tua azienda, devi soltanto inserire i dati che ti richiederemo durante il processo di pagamento dell'ordine e selezionare l'opzione Richiedi fattura.

Potrai scaricare la fattura di tutti gli ordini in formato PDF sulla nostra pagina web, accedendo a Il mio account > Le mie fatture.
Sull'app iOS, potrai visualizzare la fattura dell'ordine in Il mio account > Dati personali > Le mie fatture.
Sull'app Android, selezionando l'ordine per il quale hai richiesto la fattura, potrai scaricarla.

Per gli acquisti online, non è possibile richiedere la fattura una volta finalizzato l'acquisto, pertanto consigliamo di richiederla durante il processo di acquisto.