Per effettuare una restituzione, hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine.

Potrai effettuare la restituzione dei tuoi articoli purché rispettino le condizioni seguenti:

1. I capi devono essere in perfetto stato e avere l'etichetta corrispondente. Non sarà ammessa la restituzione di capi che siano già stati utilizzati, lavati o senza l'etichetta interna.

2. Non si ammettono restituzioni di articoli senza confezione e/o sigillo originale completo.

3. I prodotti di profumeria senza confezione né sigillo non possono essere restituiti per motivi di igiene.

4. Auricolari, cuffie, bottiglie, prodotti per la cura e l'igiene del corpo non possono essere restituiti per motivi di igiene.

5. Non sono ammessi restituzioni di biancheria intima e costumi senza adesivo igienico e/o sigillo originale.

6. I prodotti in formato "PACK" sono indivisibili e non potranno essere restituiti parzialmente o in maniera separata.

7. Non sono ammessi restituzioni di capi modificati su richiesta del cliente né di articoli acquistati in altri mercati.

Dopo la verifica della restituzione, riceverai un'e-mail di conferma e l'importo verrà accreditato tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per effettuare l'acquisto ed entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi.

Ti offriamo due opzioni per effettuare la restituzione degli articoli!

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine per effettuare la restituzione.

Le restituzioni presso i negozi fisici sono gratuite, e potrai effettuare la restituzione del tuo ordine in qualsiasi negozio Lefties dello stesso Paese in cui hai effettuato l'acquisto.

Per la restituzione in negozio, non è necessario effettuare la richiesta sulla PAGINA WEB/ APP. Ti basterà presentare gli articoli da restituire insieme allo scontrino di acquisto, che puoi mostrare sul cellulare o stampato. Non saranno validi gli screenshot.

Per ottenere lo scontrino di acquisto, effettua l'accesso con il nome utente e la password nella sezione Il mio account - I miei acquisti. Riceverai lo scontrino anche tramite e-mail una volta che l'ordine sarà stato inviato.

Per acquisti IPOD in negozio, ti invieremo un link via SMS per accedere al tracciamento dell'ordine e scaricare lo scontrino elettronico.

In caso di impossibilità a recarti in negozio, la persona scelta potrà farlo al tuo posto purché disponga dello scontrino di acquisto.

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine per effettuare la restituzione presso un punto di consegna.

Le opzioni di restituzione presso un punto di consegna sono disponibili unicamente per gli acquisti online. Non sono valide per gli articoli acquistati nei nostri negozi fisici né per gli acquisti IPOD effettuati in negozio. Se desideri effettuare una restituzione, dovrai recarti in uno dei nostri negozi.

Per effettuare una restituzione presso un punto di consegna, ti basterà effettuare il login con nome utente e password e seguire i passaggi indicati nella sezione Il mio account - I miei acquisti/ Dettaglio dell'ordine. Se vuoi effettuare la restituzione di articoli contenuti in diversi ordini, è necessario richiedere l'etichetta di restituzione per ciascuno di essi. Non sarà possibile effettuare la restituzione di articoli appartenenti a ordini differenti tramite un unico pacco.

Una volta effettuata la restituzione, riceverai tramite e-mail un'etichetta che dovrai stampare e applicare all'esterno del pacco da restituire. Ricevendo l0etichetta, non dovrai scrivere nessun indirizzo di spedizione sul pacco.

Le restituzioni presso un punto di consegna (Drop Off) hanno un costo di 1,99 €, che ti verrà detratto dall'importo totale della restituzione. Per vedere i punti di consegna disponibili, clicca [QUI]

Per le restituzioni di acquisti pagati con carta regalo su Lefties.com, riceverai una copia virtuale di tale carta con il saldo aggiornato, insieme all'e-mail di conferma della restituzione.

Tale carta potrà essere utilizzata online o in qualsiasi negozio del gruppo Inditex: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Lefties, Stradivarius, Oysho, Zara Home e nei negozi Kiddy’s Class.