Para realizar una devolución dispones de 30 días desde la fecha de recepción del email de confirmación de envío de tu pedido.

Podrás realizar la devolución de tus artículos siempre y cuando se respeten las condiciones que se citan a continuación:

1. Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket. No se admitirá la devolución de las prendas que ya hayan sido usadas, lavadas o sin su etiqueta interior.

2. No se admiten cambios ni devoluciones de artículos sin el envoltorio y/o precinto original completo

3. Los productos de perfumería que no llevan envoltorio ni precinto no se pueden cambiar ni devolver por motivos de higiene

4. Auriculares, cascos, botellas, productos de cuidado e higiene corporal por motivos de higiene no se puede cambiar ni devolver.

5. No se admite cambios ni devoluciones de ropa interior y baño sin pegatina higiénica y/o precinto original.

6. Los productos en formato "PACK" son indivisibles y no podrán devolverse parcialmente o de forma individual.

7. No se admiten ni cambios ni devoluciones de prendas modificadas/personalizadas a petición del cliente ni de artículos comprados en otro mercado.

Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación y el importe se te abonará mediante el mismo método de pago en el que realizaste tu compra y en un plazo máximo de 15 días laborables.

¡Te ofrecemos dos opciones para realizar la devolución de tus artículos!

Tienes 30 días desde la fecha de recepción del email de confirmación de envío de tu pedido para realizar tu devolución.

Las devoluciones hechas en tienda física son gratuitas y podrás realizar la devolución de tu pedido en cualquier tienda Lefties del mismo país en el que has realizado la compra.

Las compras realizadas en las Islas Canarias solo podrán devolverse en tiendas Lefties de las Islas Canarias y no podrán devolverse en el resto de las tiendas Lefties del territorio peninsular.

Para la devolución en tienda no es necesario realizar una solicitud en la WEB/ APP. Sólo tendrás que presentar los artículos que quieras devolver junto con el ticket de compra, que puedes llevar en tu móvil o impreso. No serán válidas capturas de pantalla.

Para obtener el ticket de compra, inicia sesión con tu usuario y contraseña en el apartado Mi Cuenta - Mis compras .También recibirás el ticket mediante email una vez tu pedido sea enviado.

Para compras IPOD tienda te enviaremos un enlace por sms para acceder al seguimiento de tu pedido y descargar tu ticket electrónico.

En el caso de que no puedas acudir a la tienda, la persona que tú elijas podrá hacerlo en tu lugar siempre que disponga del ticket de compra.

Tienes 30 días desde fecha de recepción del email de confirmación de envío de tu pedido para realizar tu devolución en un punto de entrega.

Las opciones de devolución en un punto de entrega están únicamente disponibles para compras online. No es válida para artículos que hayan sido comprados en nuestras tiendas físicas ni compras realizadas en IPOD en tienda, si deseas realizar una devolución deberás acudir a una de nuestras tiendas.

Para realizar una devolución en punto de entrega, solo tienes que iniciar sesión con tu usuario y contraseña y seguir los pasos que se indican en el apartado Mi cuenta - Mis Compras/ Detalle de pedido. Si quieres realizar la devolución de artículos incluidos en varios pedidos, es necesario solicitar la etiqueta de devolución para cada uno de ellos. No será posible realizar la devolución en un único paquete de artículos procedentes pedidos diferentes.

Una vez realizada la solicitud, recibirás en tu email un código de barras que podrás imprimir y pegar en el paquete o si lo prefieres, enseña en tu móvil el código de barras que aparece en la etiqueta Recibida en tu email sin necesidad de imprimirla. Al facilitarte nosotros el código de barras no tienes que escribir ninguna dirección de envío en tu paquete.

Las devoluciones en un punto de entrega (Drop Off) tienen un coste de 1.99€ que se te descontará del importe total de la devolución. Podrás ver los puntos de recogida disponibles durante el proceso de solicitud de devolución.

Para las devoluciones de compras que hayas pagado con tarjeta regalo en Lefties.com, recibirás una copia virtual de esa tarjeta, con el saldo actualizado, junto con el email de confirmación de la devolución.

Esta tarjeta podrá ser utilizada online o en cualquier tienda del grupo Inditex: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Lefties, Stradivarius, Oysho y Zara Home.

Las prendas compradas en LEFTIES.com se pueden cambiar por otra talla o color solo en nuestras tiendas Lefties, siempre que estén en perfecto estado, dispongamos de stock en la tienda y mantengan el mismo precio.
Si lo que deseas es cambiar tu compra por otro artículo distinto, deberás devolverlo y realizar un nuevo pedido online.

Recuerda que dispones de 30 días desde fecha de recepción del email de confirmación de envío de tu pedido para realizar el cambio.