Non vexo na miña conta o reembolso da miña devolución.
O reembolso dunha devolución online pagada con tarxeta crédito ou débito pode tardar en verse reflectida na túa conta 15 días laborables dependendo da túa entidade bancaria.
Por iso aconsellámosche que, se tardas en ver reflectido o reembolso da túa devolución, contactes directamente co teu banco.
Necesito axuda coa etiqueta de devolución
Para acceder á túa etiqueta de devolución, debes ter solicitado a devolución previamente. Recibirás un correo electrónico cun código de barras que poderás imprimir ou mostrar no teu móbil no momento de realizar a devolución. Para solicitar a etiqueta de devolución, diríxete á opción "As Miñas Compras", selecciona "Solicitar Devolución" e elixe "Devolución a Punto de Entrega". Abrirase un buscador de localizacións onde poderás introducir a túa cidade ou código postal. Unha vez que xeres a etiqueta, recibirala por correo electrónico. Podes deixar o pedido en calquera das sucursais da compañía seleccionada.
Necesito axuda co meu cambio ou devolución online
"Podes devolver o teu pedido de forma gratuíta en calquera tenda Lefties ou a través dun punto de entrega cun custo de 1,99 €. Tes un prazo de 30 días dende a data de envío do pedido. Asegúrate de seguir as instrucións para xestionar a túa devolución: solicita a etiqueta de devolución dende a sección "As Miñas Compras" na túa conta. Recibirás un correo coas instrucións e a etiqueta. As compras realizadas en LEFTIES.com pódense cambiar por outro talle ou cor só nas nosas tendas Lefties"
Podo cambiar os artigos comprados en Lefties.com?
Si, as pezas de roupa compradas en Lefties.com pódense cambiar por outro talle ou cor só nas nosas tendas Lefties, sempre que estean en perfecto estado, dispoñamos de stock na tenda e manteñan o mesmo prezo.
Recorda que dispós de 30 días desde a data de recepción do correo electrónico de confirmación de envío do teu pedido para realizar cambiosou devolucións
Podo cambiar por outros artigos a miña compra online?
Se o que desexas é cambiar a túa compra por outro artigo distinto, deberás devolvelo e realizar un novo pedido online.
Como podo devolver un pedido online realizado desde tenda (iPod)?
Nos pedidos online realizados desde tenda, o pagamento realízase na caixa da mesma tenda, polo tanto, deberás realizar a devolución dos teus artigos en calquera tenda Lefties do mesmo país no que realizaches a túa compra.
Recorda que dispós de 30 días desde a data de recepción do correo electrónico de confirmación de envío do teu pedido para realizar cambiosou devolucións
Podo devolver o meu pedido online realizado desde tenda (iPod) nun punto de entrega?
Non, as opcións de devolución nun punto de entrega están unicamente dispoñibles para compras en Lefties.com.
Non é válida para artigos de compras realizadas en iPod en tenda; se desexas realizar unha devolución, deberás acudir a unha das nosas tendas.
Podo devolver en punto de entrega unha compra realizada en tenda?
Non, as compras realizadas en tenda física só poderanse cambiar/devolver en calquera tenda física Lefties
Podo deixar a miña devolución online nun punto de entrega?
Si, recorda que se queres realizar unha devolución nun punto de entrega, tes que completar a solicitude de devolución a través da nosa web/app e seguir os pasos que che indicamos.
Para iso, accede a A miña conta > As miñas compras > Selecciona o pedido a devolver > Devolver > Devolver en punto de entrega.
Ten en conta que, independentemente de cando realices a solicitude de devolución, terás que entregar o paquete en punto de entrega dentro do prazo dos 30 días desde que recibes o correo electrónico de confirmación de envío do teu pedido.
Para ver os puntos dispoñibles fai clic
[AQUÍ]
Podo modificar ou cancelar unha solicitude de devolución?
Se queres modificar a túa solicitude e aínda non entregaches a túa devolución no punto de entrega, simplemente crea unha nova.
Se o que queres é cancelar a túa solicitude, non te preocupes, non entregues o pedido no punto de entrega e cancelarase automaticamente.
Que pasa se se me esquece imprimir a etiqueta de devolución?
Non te preocupes, podes ensinar o código de barras que recibes unha vez realizada a túa solicitude de devolución directamente desde o teu dispositivo sen necesidade de imprimir a etiqueta.
Os prazos de devolución en punto de entrega son os mesmos que para unha devolución en tenda?
Si, tanto se vas a devolver en tenda física coma nun punto de entrega, tes 30 días desde a recepción do correo electrónico de confirmación de envío do teu pedido para realizar a devolución.
Ten en conta que, independentemente de cando realices a solicitude de devolución, terás que entregar o paquete en punto de entrega dentro do prazo dos 30 días desde que recibes o correo electrónico de confirmación de envío do teu pedido.
Se deixo a miña devolución nun punto de entrega, cando recibirei o importe da devolución?
Unha vez entregada, o transportista trasladará a túa devolución a Lefties, onde se revisará a mercadoría e, se a devolución é apta, se procederá ao reembolso.
Recibirás un correo electrónico de confirmación, indicándoche que o importe se aboará na túa conta na mesma forma de pagamento que utilizaches na túa compra e nun prazo máximo de 14 días dependendo do teu banco.
Podo cambiar ou devolver en España un pedido comprado noutro país?
Non, para realizar cambiosou devolucións sempre se terá que realizar no mesmo país de compra.
Hai que ter en conta que as Illas Canarias se considera un mercado diferente a España.
É necesario conservar o envoltorio orixinal de Lefties para entregar a miña devolución no punto de entrega?
Non é necesario, podes metelo na embalaxe orixinal precintándoo correctamente ou buscar unha embalaxe similar.
Pode vir un transportista a recoller a miña devolución online á casa?
Non temos dispoñible este servizo, pero podes deixar a túa devolución nos nosos puntos de entrega dispoñibles cun custo de 1,99 euros ou se o prefires podes facer a túa devolución en tenda física de xeito gratuíto.
Podo devolver artigos de pedidos diferentes no mesmo paquete?
Non, se queres realizar a devolución de artigos incluídos en varios pedidos diferentes, é necesario solicitar a etiqueta de devolución para cada un dos pedidos. Non será posible realizar a devolución nun único paquete de artigos procedentes de pedidos diferentes.
Cantos días teño para cambiar/devolver o meu pedido?
Para realizar calquera cambio ou devolución, dispós de 30 días desde a recepción do correo electrónico de confirmación de envío do teu pedido.
Pódese cambiar/devolver artigos de bixuteríaou complementos?
Si, pero non se admitirán devolucións unha vez aberto o envoltorio que protexe o produto.
Pódense cambiar/devolver os auriculares e os cascos?
Por motivos de hixiene, non se admiten cambios nin devolucións de auriculares e cascos.
Pódese cambiar/devolver a roupa interior?
Si, sempre que leven o adhesivo hixiénicoou precinto orixinal.
Os bañadores pódense cambiar/devolver?
As pezas de baño chegarán no teu pedido cun adhesivo de hixiene para que poidas probalos sen que o tecido entre en contacto directo coa pel. En caso de ser devoltos, este adhesivo non pode ser retirado nin pode devolverse en malas condicións.
Podo cambiar ou devolver parcialmente un PACK?
Non, os produtos en formato “PACK” son indivisibles e non poderán devolverse parcialmente ou de forma individual.
Pódense cambiar/devolver artigos personalizados?
Non se admiten cambios e devolucións de pezas modificadas/personalizadas a petición do cliente nin de artigos comprados noutro mercado.
Os tempos de entrega dos pedidos que conteñan artigos personalizados poden verse afectados.
Teño que pagar para devolver o meu pedido online?
Tes a opción gratuíta de acudir a calquera tenda física de Lefties ou se o prefires podes deixar a túa devolución nun punto de entrega cun custo de 1,99 euros