الاستبدال والإرجاع
كيفية تنفيذ عملية إرجاع
للإرجاع، لديك 30 يومًا من تاريخ استلام البريد الإلكتروني الذي يؤكد تسليم طلبيتك.
يمكنك إرجاع المنتجات الخاصة بك شريطة أن تُحترَم الشروط التالية:
1. يجب أن تكون الملابس في حالة ممتازة وأن يكون معها الإيصال الخاصة بها. لن نقبل إرجاع الملابس التي تم استخدامها أو غسلها أو التي ليس لها ملصق داخلي.
2. لا يُسمح باستبدال أو إرجاع المنتجات دون الغلاف و/أو الختم الأصلي كاملًا
3. لا يمكن استبدال أو إرجاع منتجات العطور دون غلاف أو غير المغلقة لأسباب صحية
4. لا يمكن استبدال أو إرجاع سماعات الرأس والخوذات والزجاجات ومنتجات تنظيف الجسم والعناية به لأسباب صحية.
5. لا يُسمح بتغيير أو إرجاع الملابس الداخلية وملابس السباحة دون الملصق الصحي و/أو الختم الأصلي.
6. المنتجات الموجودة في "حِزّم" غير قابلة للتجزئة ولا يمكن إرجاعها جزئيًا أو قطع منفردة.
7. لا يُسمَح باستبدال أو إرجاع قطع الملابس المُعدلَة/المُخصصَة بناءً على طلب العميل وكذلك المنتجات المشتراة من سوق آخر.
بعد الموافقة على الإرجاع، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني وسيتم إعادة المبلغ إليك باستخدام طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لإكمال عملية الشراء وفي غضون فترة أقصاها 15 يوم عمل.
اعثر على مزيد من المعلومات حول سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا أو الانسحاب في
شروط الشراء.
لديك خياران لإرجاع المنتجات الخاصة بك!
متجر LEFTIES - مجاني
أمامك 30 يومًا من تاريخ استلام البريد الإلكتروني الذي يؤكد تسليم طلبتك، لإجراء عملية الإرجاع.
ضع في اعتبارك أن هذا النوع من المرتجعات لا يمكن إجراؤه إلا في متجر فعلي.
المرتجعات التي يتم إجراؤها في المتاجر الفعلية مجانية ويمكنك إرجاع طلبيتك في أي من متاجر Lefties في نفس السوق الذي أجريت منه عملية الشراء.
بالنسبة إلى المرتجعات في المتجر، لا تحتاج إلى تقديم طلب إرجاع عبر الموقع الإلكتروني/التطبيق. سيتعين عليك فقط إحضار المنتجات التي تريد إرجاعها مع إيصال الشراء، والذي يمكنك إظهاره على هاتفك المحمول أو طباعته. لن يتم قبول لقطات الشاشة.
للحصول على إيصال الشراء، قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في حسابي - قسم مشترياتي. ستتلقى أيضًا الإيصال عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسال طلبيتك.
بالنسبة للمشتريات باستخدام IPOD المتجر، سنرسل لك رابطًا عبر رسالة نصية قصيرة لتتبع طلبيتك وتنزيل الإيصال الإلكتروني.
إذا لم تكن قادرًا على الذهاب إلى المتجر، فسيكون بمقدور الشخص الذي تختاره القيام بذلك نيابةً عنك، طالما كان لديه إيصال الشراء.
استلام المرتجعات من المنزل - 49 جنيهًا مصريًا
لديك 30 يوماً من تاريخ استلام البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد إرسال طلبيتك لطلب استلام مرتجعاتك من المنزل.
خيارات استلام المرتجعات من المنزل متاحة فقط لعمليات الشراء عبر الإنترنت.
ولا تسري على المنتجات التي تم شراؤها من متاجرنا الفعلية أو عمليات الشراء التي تم إجراؤها عبر جهاز IPOD في المتجر، إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج، فيجب عليك التوجه إلى أحد متاجرنا.
لاستلام المرتجعات من المنزل، عليك فقط تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور واتباع الخطوات الموضحة في قسم حسابي - مشترياتي/ تفاصيل الطلبية.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتجات تنتمي إلى عدة طلبيات، ينبغي تقديم طلب استلام لكل واحد منها. لا يمكن إرجاع منتجات من طلبيات مختلفة في عبوة واحدة.
فور تقديم الطلب، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني تتضمن الإرشادات التي يجب اتباعها.
تبلغ تكلفة استلام المرتجعات من المنزل 49 جنيهًا مصريًا وسيتم خصمها من المبلغ الإجمالي للمرتجعات.
تُرَد أموال طلبيات الدفع عند الاستلام التي يتم إرجاعها عبر طلب الإرجاع من المنزل من خلال بطاقة دفع إلكترونية لا يمكن استخدامها سوى على lefties.com.
كيفية تنفيذ عملية الاستبدال
لا يمكن استبدال المنتجات التي تم شراؤها من LEFTIES.com إلا بمقاس أو لون مختلف في أحد متاجر Lefties، طالما أنها في حالة ممتازة، ولدينا مخزون متوفر في المتجر، وبنفس السعر.
إذا كنت ترغب في استبدال مشترياتك بسلعة مختلفة، فيجب عليك إعادتها وإجراء طلبية جديدة عبر الإنترنت.
تذكر أنه لديك 30 يومًا من تاريخ استلام البريد الإلكتروني الذي يؤكد تسليم طلبتك لإجراء عملية الاستبدال.