Per fer una devolució disposes de 30 dies des de la data de recepció del correu electrònic de confirmació d’enviament de la teva comanda.

Podràs fer la devolució dels teus articles sempre i quan es respectin les condicions que s’esmenten a continuació:

1. Les peces han d'estar en perfecte estat i amb el tiquet corresponent. No s’admetrà la devolució de les peces que ja hagin estat utilitzades, rentades o que no tinguin l’etiqueta interior

2. No s’admeten canvis ni devolucions d’articles sense l’embolcall i/o precinte original complet

3. Els productes de perfumeria que no porten embolcall ni precinte no es poden canviar ni tornar per motius d’higiene

4. Auriculars, cascos, ampolles, productes de cura i higiene corporal per motius d’higiene no es pot canviar ni tornar.

5. No s’admeten canvis ni devolucions de roba interior i bany sense adhesiu higiènic i/o precinte original.

6. Els productes en format "PACK" són indivisibles i no podran tornar-se parcialment o de forma individual.

7. No s’admeten ni canvis ni devolucions de peces modificades/personalitzades a petició del client ni d’articles comprats en un altre mercat.

Després d’aprovar la devolució rebràs un correu electrònic de confirmació i l’import se t’abonarà mitjançant el mateix mètode de pagament amb el qual vas realitzar la compra i en un termini màxim de 15 dies feiners.

T’oferim dues opcions per fer la devolució dels teus articles!

Tens 30 dies des de la data de recepció del correu electrònic de confirmació d’enviament de la teva comanda per realitzar la devolució.

Les devolucions fetes a la botiga física són gratuïtes i podràs fer la devolució de la teva comanda a qualsevol botiga Lefties del mateix país en el qual has realitzat la compra.

Les compres realitzades a les Illes Canàries només podran tornar-se en botigues Lefties de les Illes Canàries i no podran tornar-se a la resta de les botigues Lefties del territori peninsular.

Per a la devolució a la botiga no cal fer una sol·licitud al WEB/ APP. Només hauràs de presentar els articles que vulguis retornar juntament amb el tiquet de compra, que pots portar al mòbil o imprès. No seran vàlides captures de pantalla.

Per obtenir el tiquet de compra, inicia la sessió amb el teu usuari i contrasenya a l’apartat El meu compte - Les meves compres. També rebràs el tiquet per correu electrònic quan la teva comanda hagi estat enviada.

Per a compres IPOD a la botiga t’enviarem un enllaç per sms per accedir al seguiment de la comanda i descarregar el tiquet electrònic.

En el cas que no puguis anar a la botiga, una altra persona podrà fer-ho en nom teu sempre que disposi del tiquet de compra.

Tens 30 dies des de la data de recepció del correu electrònic de confirmació d’enviament de la teva comanda per realitzar la devolució en un punt de lliurament.

Les opcions de devolució en un punt de lliurament només estan disponibles per a compres en línia. No és vàlida per a articles que hagin estat comprats a les nostres botigues físiques ni compres realitzades mitjançant IPOD a la botiga; si vols fer una devolució hauràs d’anar a una de les nostres botigues.

Per fer una devolució en punt de lliurament, només has d’iniciar sessió amb el teu usuari i contrasenya i seguir els passos que s’indiquen a l’apartat El meu compte - Les meves compres/ Detall de la comanda. Si vols fer la devolució d’articles inclosos en diverses comandes, has de sol·licitar l’etiqueta de devolució per a cadascun d’ells. No serà possible efectuar la devolució en un únic paquet d’articles procedents de comandes diferents.

Una vegada realitzada la sol·licitud, rebràs al teu correu un codi de barres que podràs imprimir i enganxar al paquet o si ho prefereixes, mostra al teu mòbil el codi de barres que apareix a l’etiqueta rebuda al teu correu sense haver d’imprimir-la. Com que som nosaltres els que et facilitem el codi de barres, no has d’escriure cap adreça de tramesa al paquet.

Les devolucions en un punt de lliurament (Drop Off) tenen un cost d’1,99 € que se’t descomptarà de l’import total de la devolució. Per veure els punts de devolució disponibles clica [AQUÍ]

Per a les devolucions de compres que hagis pagat amb targeta regal a Lefties.com, rebràs una còpia virtual d’aquesta targeta, amb el saldo actualitzat, juntament amb el correu electrònic de confirmació de la devolució.

Aquesta targeta es pot utilitzar per internet o a qualsevol botiga del grup Inditex: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Lefties, Stradivarius, Oysho i Zara Home.

Les peces comprades a LEFTIES.com es poden canviar per una altra talla o color en una de les nostres botigues Lefties, sempre que estiguin en perfecte estat, disposem d'estoc a la botiga i tinguin el mateix preu.
Si el que vols és canviar la teva compra per un altre article diferent, l’hauràs de retornar i fer una nova comanda en línia.

Recorda que disposes de 30 dies des de la data de recepció del correu electrònic de confirmació d’enviament de la teva comanda per fer el canvi.